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Unsere Kunden
Unsere Kunden
Wir bei Amazon wollen es den Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich machen, selbst einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten und für ein gutes Miteinander zu leisten.

Unsere Kunden

A woman works while wearing a mask. To her left, there is a cardboard box with the Amazon logo.
Aktuelle Informationen dazu, wie Amazon Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Unternehmenspartnern in diesen schwierigen Zeiten Unterstützung anbietet.
Reduzieren, wiederverwenden und recyceln
Möchten Sie mit uns zusammen lokale Gemeinden unterstützen und Ihren ökologischen Fußabdruck verkleinern? Dann haben wir einige leicht umsetzbare Vorschläge für Sie.
  • Geöffnete, gebraucht und generalüberholte Produkte
    Entdecken Sie geöffnete, gebrauchte und generalüberholte Produkte zu einem günstigen Preis bei Amazon Renewed, vergünstigte Angebote für gebrauchte Qualitätsprodukte bei Amazon Warehouse und zertifizierte generalüberholte Amazon Geräte.
  • Amazon Trade-In
    Für Kundinnen und Kunden in den USA: Informieren Sie sich bei Amazon Trade-In, wie sie Tausende von qualifizierten Artikeln gegen einen Amazon Geschenkgutschein eintauschen können, darunter Amazon Geräte, Bücher, Videospiele u.v.m.
  • Amazon Device Recycling
    Für Kunden in Nordamerika: Informieren Sie sich bei „Amazon Device Recycling“, wie Sie Elektroschrott reduzieren und Elektroartikel dem Recycling zuführen können, damit sie ordnungsgemäß entsorgt werden.
  • Elektronische und elektrische Geräte
    Für Kundinnen und Kunden in Europa: Achten Sie bei Geräten auf das WEEE-Symbol, das elektronische und elektrische Geräte kennzeichnet, die gemäß der WEEE-Richtlinie zurückgenommen werden müssen. Amazon ermöglicht die Wiederverwertung dieser Artikel und sorgt dafür, dass sie ordnungsgemäß entsorgt werden. Sie können auf unserer Webseite „Amazon Second Chance“ nach Wertstoffhöfen/Sammelstellen in Ihrer Nähe suchen.
  • Lokale Wertstoffhöfe finden
    Wenn Sie ein Echo-Gerät besitzen, können Sie mithilfe von Alexa Skills Sammelstellen für bestimmte Artikel (wie z. B. Glühbirnen und Batterien) in den USA finden. Sie können „Alexa, öffne Recycling Center“ sagen, um nach Angeboten in der Nähe zu suchen. Alexa fügt fortlaufend neue Skills hinzu und optimiert vorhandene Skills. Je mehr Menschen sie nutzen, desto besser werden sie mit der Zeit.
Verpackungen und Produkte
Wir überarbeiten unser Verpackungsdesign, um Müll zu reduzieren und stellen unsere Eigenmarkenprodukte und -geräte verantwortungsbewusst her.
  • Unsere Kundinnen und Kunden wollen recycelbare Verpackungen in der richtigen Größe, die den anfallenden Abfall auf ein Minimum begrenzen und eine unbeschädigte Lieferung gewährleisten. Wir arbeiten auf wissenschaftlicher Basis daran, unsere nachhaltigen Verpackungsoptionen neu zu erfinden und zu vereinfachen.
  • Von Tausenden von Amazon Eigenmarkenprodukten bis hin zu Millionen von Einzelhandels- und Drittanbieterartikeln, die über Amazon verkauft werden, arbeiten wir daran, die Umweltbelastung der von uns hergestellten Produkte zu verringern und den Kundinnen und Kunden mehr Informationen über die Nachhaltigkeitsattribute der von uns verkauften Artikel zur Verfügung zu stellen.
Energie und Wasser sparen
Möchten Sie mit uns zusammen lokale Gemeinden unterstützen und Ihren ökologischen Fußabdruck verkleinern? Dann haben wir einige leicht umsetzbare Vorschläge für Sie.
  • Amazon Home Services
    Installieren Sie ein intelligentes Thermostat über Amazon Home Services. Thermostate für Smart Homes können dazu beitragen, den Heiz- und Kühlenergieverbrauch zu reduzieren, indem sie die Temperatur je nach Tageszeit und Anwesenheit der Bewohner um einige Grad verändern. Die Fachleute von Amazon Home Services können helfen, die Haushaltsgeräte in gutem Zustand zu halten. Sie können beispielsweise die Wartung von Heizungen und Warmwasserbereitern übernehmen oder einen Niederdruck-Duschkopf für Sie installieren.
  • Umweltfreundliche Produkte
    Um Ihren Strom- und Wasserverbrauch zu Hause zu reduzieren, können Sie bei Amazon nach LED-Leuchten und in den USA nach ENERGY STAR-, EPEAT- oder WaterSense-zertifizierten Produkten suchen.
  • Reduzierung der CO2-Emission bei Reisen
    Reduzieren Sie die CO2-Emissionen, wenn Sie verreisen. Sie können ein Echo-Gerät verwenden, um den nächstgelegenen Fahrradverleih zu finden. Sagen Sie dafür: „Alexa, öffne TransportMe“. Mit dem Alexa Skill „Evie Assistant“ können Sie den Standort der nächstgelegenen Elektrofahrzeug-Ladestation finden. Sagen Sie einfach: „Alexa, öffne Evie Assistant“. Über das Installateur-Netzwerk von Amazon Home Services können Sie in den USA sogar eine Elektrofahrzeug-Ladestation bei sich zu Hause installieren lassen.
  • Zuhause Energie und Wasser sparen
    Echo-Geräte machen es einfacher, zuhause Energie oder Wasser zu sparen. Sie können Alexa-fähige LEDs und intelligente Stecker verwenden, um angeschlossene Geräte auszuschalten, wenn Sie sie nicht verwenden. Mit Alexa Skills wird das Energiesparen einfach und kann sogar richtig Spaß machen. Sie können zum Beispiel „Alexa, öffne Shower Buddy“ sagen, um zu begrenzen, wie lange Sie duschen und dabei weniger Wasser zu verbrauchen. Mit „Alexa, öffne Cool My House“ können Sie den Energieverbrauch senken.
AmazonSmile
Kaufen Sie mit AmazonSmile ein und wählen Sie dabei eine Wohltätigkeitsorganisation aus, die Sie unterstützen möchten. Es stehen über eine Million Organisationen zur Wahl.
  • 183Mio
    Im Juni 2020 hatte AmazonSmile dank der Kunden, die über smile.amazon.com eingekauft haben, mehr als 183 Mio. USD an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet.
Kunsthandwerk und kleiner Unternehmen unterstützen
  • Amazon Handmade bietet in Europa und Nordamerika handgefertigte Kunsthandwerksprodukte aus der ganzen Welt an.
  • In Indien bietet Amazon Saheli eine große Auswahl an einzigartigen regionalen Produkten von Unternehmerinnen aus den Bereichen Kleidung, Accessoires, Büro, Haushalt und Küche.
Aktuelles
Erfahren Sie, wie wir unser Potenzial, unseren Einfluss und unsere Innovationskraft für den Aufbau einer nachhaltigen Zukunft einsetzen.
  • Erdal ist 27 Jahre alt, kommt aus Kassel und ist Fahrer bei einem Amazon Lieferpartner, der PrimeXpress GmbH. Er liefert seit Mai 2020 Bestellungen an Amazon Kundinnen und Kunden aus. Zuvor hat er in der Gastronomie gearbeitet. Wir haben ihm ein paar Fragen zu seinem Job gestellt.
  • Daniel Amirzada ist selbstständiger Unternehmer und Amazon Lieferpartner. Für die letzte Meile arbeiten wir oft mit regionalen Partnern wie Daniel zusammen. 36 Fahrer sind bei ihm in Einsatz, um die Amazon Bestellungen auszuliefern. „Als Lieferpartner muss man sich zu fairen und ordnungsgemäßen Arbeitsbedingungen verpflichten. Dazu finden regelmäßige Überprüfungen durch Amazon statt“, sagt Daniel.
  • Es ist ein interner Wettbewerb für unsere Logistikstandorte: Bei unserer Pyjama-Challenge geht es um die gute Sache und um insgesamt 50.000 Euro an Spendengeldern an Einrichtungen für krebskranke Kinder: Die Gewinner entscheiden, welche Organisationen mit den Spenden gefördert werden. Der Wettbewerb ist einer von vielen Aktionen innerhalb von Amazon Goes Gold. Mit der Initiative unterstützen wir weltweit im Kampf gegen Krebs bei Kindern.